Para ajudar artistas com problemas pessoais, a TV Globo criou um departamento específico para gerenciamento de crises e assessoria de imprensa. Os artistas da emissora contam com esse suporte gratuitamente. De acordo com a jornalista Fabíola Reipert, foi com ajuda deste setor que o ator José Loreto se manifestou sobre a suposta traição e o fim do relacionamento com a atriz Débora Nascimento. A jornalista ainda disse que desde a sua criação, o departamento nunca trabalhou tanto como no caso de Loreto.
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