Na busca por conectar mais pessoas, a companhia continua o projeto de interiorização. Dentro dos investimentos previstos para o Estado, está o compromisso de levar acesso à tecnologia de quarta geração para seis novas cidades – Macajuba, Várzea da Roça, Varzedo, Nova Ibiá, Ipecaetá e Pedrão. A expectativa para este ano é atingir 73% dos municípios baianos. Atualmente, a TIM está presente em 224 cidades e tem 2,5 milhões de clientes com acesso à telefonia móvel, além de 43 mil acessos à banda larga fixa, de com dados da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações). Hoje, 215 municípios contam com 4G, sendo 212 com serviço de VoLTE, que oferece alta qualidade nas chamadas de voz, menor tempo para completar chamadas e redução do consumo de bateria do celular, entre outras vantagens, e 203 cidades com a frequência de 700MHz ativada, com maior cobertura e alcance em ambientes indoor. Além disso, 65 cidades utilizam o 4.5G, uma evolução do 4G, com mais velocidade. A TIM é líder nessa tecnologia no Nordeste. A companhia quer levar a tecnologia 4G para todas as cidades baianas até 2023.
Além do investimento em infraestrutura de rede, a companhia reforça o seu compromisso de gerar emprego e renda para os municípios baianos com a abertura de mais 46 novas lojas na Bahia, dando continuidade ao plano de expansão da capilaridade. Atualmente, a TIM possui 105 lojas, entre próprias e revendas no estado.