Segundo pesquisa divulgada pela Secretaria Nacional do Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil, Salvador tem o aeroporto com a pior avaliação entre os usuários do serviço, no último trimestre.
No terceiro trimestre de 2017, 92% dos passageiros avaliaram os aeroportos como “bons” (4) ou “muito bons” (5).
No ranking geral, o Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), foi novamente o mais bem avaliado pelos passageiros (4,78); tendo também o segundo maior crescimento (8,9%) em relação ao mesmo período de 2016. Em seguida, ficou o terminal Afonso Pena, em Curitiba (PR), com 4,74, e depois Natal (4,53). O único terminal que ficou abaixo da meta estipulada pela Comissão Nacional de Autoridades Aeroportuárias (Conaero, que é nota 4, foi o Aeroporto Internacional Luís Eduardo Magalhães, em Salvador (BA), com 3,95. Apesar da nota, o terminal baiano apresentou melhoria de 2,1% na comparação com o mesmo período de 2016.
