No próximo dia 06 de dezembro, a Santa Casa da Bahia participa do II Fórum 2IM Experience em São Paulo. No evento, onde instituições de saúde compartilham experiências de sucesso e inovação, com aplicação de inteligência médica, o médico e diretor-assistencial do Hospital Santa Izabel (HSI), Ricardo Madureira, vai apresentar o case do Núcleo de Relacionamento do hospital.
Lançado em julho desse ano, como parte das comemorações de aniversário dos 125 anos do Santa Izabel, o Núcleo compreende uma unidade dedicada à melhoria do serviço prestado bem como do relacionamento e engajamento do corpo médico com os pacientes, além de reunir diversos indicadores de desempenho para avaliação dos profissionais da instituição.
Em sua apresentação no evento, Ricardo Madureira vai abordar o papel do médico como líder de equipe, a importância do trabalho coletivo para um atendimento de qualidade e como a experiência do Núcleo no HSI têm contribuído nesse aspecto. “Os resultados desde a implantação do Núcleo têm sido positivos, com maior adesão dos médicos aos valores difundidos pela Santa Casa, às regras e procedimentos adotados e melhor compreensão do local em que estão atuando”, avalia Madureira.
Sobre o Hospital Santa Izabel
Fundado em 1549, como Hospital da Caridade, o Hospital Santa Izabel, hoje instalado no bairro de Nazaré, caracteriza-se pelo atendimento nas mais diversas especialidades, com destaque nas áreas de Cardiologia (reconhecido como centro de alta complexidade pelo Ministério da Saúde), Oncologia, Ortopedia e Neurologia. O Santa Izabel tem Acreditação com Excelência emitida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) referente a três níveis: Segurança do Paciente, Gerenciamento de Risco e Rotina, e os indicadores de Qualidade e de Desempenho. O Hospital Santa Izabel é uma das instituições que integram a Santa Casa da Bahia. Na área de saúde, também fazem parte da Santa Casa a Unidade Álvaro Lemos e a Casa de Saúde Solange Fraga.
