O Banco Central (BC), divulgou nesta segunda-feira (16), a lista dos bancos que mais tiveram reclamações no terceiro semestre deste ano. De acordo com o relatório, banco Santander lidera o ranking (com 41,16) de reclamações. Em segundo lugar o Votorantim (32,05), em seguida a Caixa Econômica Federal (31,88).
Segundo o relatório, as queixas são contabilizada segundo o número de reclamações consideradas precedentes e dividido pelo número de clientes que cada empresa tem, multiplicado por 1.000.000. Com o resultado, quanto maior o índice, pior a classificação do banco.
