O Whats App é um dos aplicativos de mensagens mais usados, e assim como as redes sociais também é possível ser usado como auxílio na hora de ganhar um extra ou para turbinar os negócios.
Já estão sendo feitos testes para a versão do aplicativo exclusivo para empresas, o Whats App Business, por enquanto ainda não foi lançado no Brasil, mas promete revolucionar já que, segundo o site Marketing de Conteúdo, é uma maneira de conversar e lidar diretamente com o seu cliente.
Mas enquanto as novidades não se consolidam e chegam ao Brasil, a expert em marketing digital, Camila Porto, dá algumas dicas em seu site sobre como se organizar comercialmente nessa rede de contatos. Ela começa falando sobre criar os contatos, por que uma coisa é ter os números de maneira informal, em sua lista social, outra é gerar a lista de clientes, sem isso, sem estratégia nenhuma nada vai funcionar em seu negócio. Por isso, é interessante que você crie cadastros de clientes.
Se você procura fazer o cadastro dos seus clientes, claro que tem que pedir autorização, até por que se mandar mensagens sem que a pessoa esteja ciente, pode gerar um desgaste de imagem e isso pode ser bem negativo.
Camila segue falando em seu site sobre como organizar seus contatos, ela usa o seguinte exemplo: Você é dono de um salão de beleza e tem dois novos contatos para incluir em sua agenda:
- Maria, cliente que vai no seu salão uma vez por semana para fazer as unhas.
- João, que vai no seu salão a cada dois meses para cortar o cabelo.
Na sua agenda, você pode diferenciar esses clientes da seguinte maneira
- Maria da Silva – unha semanal
- João dos Santos – corte masculino
Dessa maneira, você pode criar listas de transmissão apenas para homens que só cortam o cabelo.
Outras dicas: use listas de transmissão, ao invés de grupos, isso faz com que tenha atenção e resultado muito melhor, no grupo não se mede respostas e recebimentos como nas listas; não foque em vendas, ataque de outras formas, sobre o que seu cliente melhoraria no teu negócio, por exemplo; e use o Whatss App Web, no computador é melhor para visualizar as respostas, copiar textos etc, há uma agilidade melhor que no celular.
Bahia Notícias
