Conforto, segurança de ponta: espaço climatizado com sofás, TV e banheiros exclusivos será aberto a todos os clientes cadastrados no programa Viva Fidelidade na mesma semana em que o grupo anuncia suas novas certificações internacionais de integridade.
O cliente que viaja com as marcas do Grupo Guanabara terá, a partir da próxima terça-feira (29/09), um novo padrão de espera para embarque. Às 18h, a companhia inaugura sua Sala VIP no Terminal Rodoviário de Salvador, no primeiro piso, nível embarques, em um espaço projetado para oferecer conforto, privacidade e bem-estar antes das viagens.
A sala conta com climatização, tratamento acústico, sofás de fino acabamento, TV, tomadas para carga de celulares e laptops, mesas e área de trabalho, água, banheiros exclusivos e é assinada pelas arquitetas baianas Terumi Farias e Kaline Valverde que valorizaram formas orgânicas, matérias naturais num cenário clean que oferece conforto para o cliente que pode utilizar o espaço para ler, relaxar ou trabalhar enquanto aguarda seu embarque nas plataformas bem em frente à sala no primeiro nível do Novo Terminal de Salvador.
O diferencial do projeto também está na política de acesso alinhada ao propósito da Guanabara de democratizar o direito de ir e vir dos clientes com segurança e qualidade; não há segregação por tipo de serviço ou categoria de tarifa. Todos os clientes das empresas do grupo podem utilizar a Sala VIP, desde que estejam cadastrados gratuitamente no Viva Fidelidade, programa de relacionamento das marcas Guanabara. “O conforto não é privilégio de poucos é um benefício democrático para toda a base de viajantes” afirma Beatriz Feitosa empresária acionista do Grupo que complementa ainda revelando especial carinho pela capital baiana, “ a Bahia é um lugar muito especial para mim e estou muito feliz com esse projeto”.
Qualidade e segurança como DNA. A Sala VIP é apenas a face mais visível de uma agenda permanente do grupo. Na operação, a Guanabara investe continuamente em segurança, com destaque para o Programa de Medicina do Sono para condutores, que ataca diretamente um dos principais fatores de risco nas rodovias: a fadiga ao volante. Por meio de avaliação e acompanhamento da saúde do sono, o programa protege condutores e passageiros um diferencial adota com profundidade.
Governança e integridade certificadas. Reforçando o compromisso com a ética nos negócios, o Grupo Guanabara acaba de ser certificado pelas normas internacionais ISO 37001 (Sistema de Gestão Antissuborno) e ISO 37301 (Sistema de Gestão de Compliance), dois dos mais importantes selos globais de integridade, governança e combate à corrupção. A conquista posiciona o grupo entre as operadoras de transporte comprometidas com a transparência e conformidade em todos os níveis de gestão.
Investimento e modernização da jornada. Somente na Sala VIP, o grupo investiu cerca de R$ 500 mil. O aporte integra um pacote mais amplo de melhorias no Novo Terminal de Salvador, que já inclui três pontos de atendimento presencial (guichês) e totens de autoatendimento, para agilizar o o processo de compra e reduzir filas, do atendimento ao embarque, a jornada do passageiro foi redesenhada para ser mais rápida, segura e confortável.
Sala VIP gratuita para todos os clientes fidelidade, segurança em todos os quilômetros, saúde para quem dirige e integridade no diálogo com a sociedade, esses são os diferenciais que a Guanabara pretende oferecer para seus viajantes.
Sobre o Grupo Guanabara
Com mais de 30 companhias determinadas a promover o desenvolvimento do país, o Grupo Guanabara reúne empresas de transporte de passageiros, um banco múltiplo, concessionárias de veículos comerciais Mercedes Benz e empresas de solução em tecnologia e desenvolvimento de software, além da atuação no mercado imobiliário.
Com o slogan “Movendo Vidas, Conectando Histórias”, são mais de 60 anos de mercado, alcançando o impacto social profundo de um grupo que figura entre os maiores empregadores do país
