A experiência de pedir comida em casa vai muito além de receber o pedido na porta. A escolha do cardápio, a qualidade dos produtos, o atendimento e a forma como a entrega acontece fazem parte de uma mesma jornada para o consumidor. É a partir dessa combinação que a Toutz Pizza está entre as finalistas da segunda edição do Prêmio Melhores da Gastronomia da Bahia, uma das principais premiações do setor no estado, na categoria “Melhor Delivery”.
Inaugurada em outubro de 2022, a Toutz Pizza aposta em pizzas com massa de longa fermentação e um cardápio que combina sabores sofisticados e propostas que fogem do convencional. A operação também busca integrar o atendimento e o delivery à experiência do cliente, entendendo que a relação com o consumidor não termina no momento em que o pedido é realizado. A indicação à premiação reconhece justamente esse conjunto de elementos que compõem a experiência de quem escolhe receber a pizza em casa. Para Guilherme Castro, sócio da Toutz Pizza, estar entre os finalistas representa o reconhecimento de um trabalho construído a partir da atenção a diferentes etapas da operação. “Quando pensamos na Toutz, não pensamos apenas na pizza que chega à casa do cliente. Existe todo um trabalho antes disso, desde a construção do cardápio e o cuidado com os produtos até o atendimento e a forma como esse pedido é entregue. Estar entre os finalistas nessa categoria mostra que esse conjunto também é percebido por quem está do outro lado”, pontua.
