Com o iFood Chip, novos Pontos de Apoio, Indicador de Direção Segura e atualizações no programa Segunda Chance, plataforma apresenta novas vantagens para entregadores em todo o Brasil
O iFood, empresa brasileira de tecnologia, anuncia a ampliação do seu pacote de vantagens para os entregadores da plataforma. A iniciativa reforça o compromisso com a valorização da categoria, ampliando melhorias, facilitando a rotina e garantindo mais segurança para quem entrega pela plataforma. Entre as principais novidades está o lançamento do “iFood Chip”, primeiro plano de telefonia exclusivo para entregadores no país – fruto de parceria com a Surf Telecom, a maior operadora móvel virtual (MVNO) brasileira, que utiliza a rede da TIM.
Compatível com todos os modelos de aparelhos, o chip começa a ser distribuído em 25 de setembro para a categoria Super Diamante, que terá acesso gratuito a um plano de 20GB (15GB + 5GB de bônus) e WhatsApp e Waze ilimitados. Em outubro, a categoria Ouro poderá aderir a um plano com condições especiais de 15GB, além do acesso ilimitado ao WhatsApp e Waze, por R$25 mensais. Já em novembro, o benefício será ampliado para toda a base de entregadores ativos, também pelo valor de R$25. O link para solicitar o plano será enviado pelo aplicativo e, ao acessá-lo, o entregador precisará apenas preencher um breve cadastro para receber o chip em casa.
Johnny Borges, diretor de Impacto Social do iFood, explica que o iFood Chip faz parte de um conjunto de iniciativas da empresa para transformar demandas em soluções concretas. “Nossas análises internas mostram que os entregadores gastam, em média, R$50 por mês ou mais com telefonia. Nosso intuito é gerar economia direta no bolso e mais autonomia no dia a dia dos profissionais parceiros. Com a ampliação do pacote de vantagens, que também inclui Pontos de Apoio, Indicador de Direção Segura e melhorias no Segunda Chance, reforçamos que o iFood é a melhor escolha para quem atua no setor”, afirma.
Para Davi Fraga, sócio e CMO da Surf Telecom, a parceria irá ampliar o impacto do serviço. “É uma grande satisfação para a Surf fazer parte desta iniciativa pioneira ao lado do iFood, uma empresa que faz parte do dia a dia de milhões de brasileiros. A conectividade é essencial para o trabalho diário dos entregadores e nosso compromisso é garantir internet de qualidade e adaptada às necessidades da categoria. Vamos oferecer um serviço confiável para cada profissional realizar suas atividades com mais eficiência e tranquilidade”, informa Davi.
Outro destaque da ampliação do pacote de vantagens é a inauguração de, pelo menos, sete novos Pontos de Apoio em 2025, distribuídos por diferentes regiões do país. Em outubro, Porto Alegre e Belém recebem as próximas unidades, seguidas por Recife, São Paulo, Brasília, São José dos Campos e Porto Velho. Com os lançamentos, o iFood chega ao marco de 30 Pontos de Apoio em capitais e regiões metropolitanas, além dos espaços oferecidos em parceria com restaurantes e mercados. Os locais contam com água potável, banheiros, áreas de descanso e pontos de recarga de celular; em algumas cidades, também oferecem geladeira e micro-ondas. O iFood mantém as estruturas abertas também para profissionais de outras plataformas.
No pilar de segurança, o iFood também anuncia reforços em sua Central de Segurança, área dedicada no aplicativo do Entregador para reportar acidentes de trânsito e incidentes. Agora, a Central de Segurança também passa a contar com o Indicador de Direção Segura, já disponível para os entregadores de todo o Brasil. O indicador utiliza telemetria avançada para identificar comportamentos de risco como excesso de velocidade, frenagens bruscas, acelerações e curvas acentuadas, gerando recomendações e alertas personalizados para incentivar uma direção mais responsável.
Desde a criação da área “Visão Zero”, focada em segurança viária, o iFood vem trabalhando de forma mais consistente com tecnologia, dados e inovação para reduzir riscos no trânsito e gerar informações que colaborem com políticas públicas voltadas à mobilidade. Além disso, a empresa possui trilhas exclusivas sobre direção segura disponíveis em sua plataforma de cursos profissionalizantes, o “iFood Decola”, e estimula a conclusão das formações pelos parceiros do app.
Por fim, a ampliação do pacote contempla ainda a redução de 80% no tempo de espera para o “Segunda Chance” – programa que permite que entregadores, cuja conta foi desativada por motivos que não envolvem violência ou condutas graves, solicitem a reativação. Com a melhoria, a análise passa a ser concluída em até sete dias úteis – antes, o prazo era de até 30 dias úteis.
Melhoria contínua
Com o novo anúncio, o iFood amplia o pacote de vantagens anunciado em julho de 2025, que tinha como destaques:
“Super Entregadores” – programa de recompensas que oferece ganhos extras mensais de até R$1.000,00 além de bônus adicional de até R$3 mil em dezembro. Hoje, o Super está presente em mais de 30 cidades. São Paulo Capital, toda a Grande São Paulo, Santos, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Salvador.
Antecipação de Repasses – na ocasião, o iFood também anunciou a antecipação de repasses sem taxa para entregadores com score ativo na plataforma. A funcionalidade já está disponível para todo Brasil.
Rota Destino – disponível em Goiânia e Brasília, o iFood lançou um recurso extra, permitindo que o entregador receba pedidos alinhados ao trajeto escolhido. A facilidade permite transformar cada caminho em oportunidade de ganho. Nos próximos meses, a solução será expandida para outras regiões.
Além do pacote, em 2025, a plataforma já havia anunciado outras novidades em ganhos e mobilidade, dentre elas:
Reajuste na taxa mínima – desde 2021, o iFood realiza melhorias anuais nos ganhos dos entregadores da plataforma. Em 2025, o reajuste incidiu sobre a taxa mínima por rota, com valores novamente acima da inflação.
Expansão do iFood Pedal – o programa de aluguel de bicicletas elétricas soma mais de 3 mil unidades em oito cidades. Em 2025, chegou a Curitiba e Salvador e ganhou o reforço da Bliv, que adicionou 300 bikes e levou a operação ao ABC Paulista e a Barueri (SP).
Parceria com a Mottu – acordo inédito entre o iFood e a maior plataforma de aluguel de motos do país, que garante aos entregadores ganhos extras, acesso facilitado a motos com melhor custo-benefício e outras vantagens.
